문자 발송 기능이 추가되었어요
고객에게 원하는 메세지를 전달할 수 있는 문자 발송 기능이 추가되었어요! 
기존에도 알람 전송이라는 편리한 기능이 있었지만,
개별적으로 고객에게 전달하고 싶은 내용까지 문자로 보낼 수 있게 되면서 고객과의 소통이 더욱 편리해졌어요.
고객에게 홍보나 정보제공을 목적으로 문자 발송을 활용할 수도 있겠죠?
고객 항목의 우측 상단에 '문자 발송' 버튼을 클릭해 활용할 수 있어요.
고객에게 전달하기 원하는 내용을 작성할 수 있어요. 짧은글과 긴 글 모두 작성 가능해요.
수신자를 직접 입력(번호 입력)이나 고객 목록에서 추가해서 지정할 수 있어요.
줄 바꿈(Enter) 버튼을 활용해 수신자를 여러명으로 설정할 수도 있답니다.
전달하고 싶은 내용을 모두 작성하셨다면, 우측의 보내기 버튼을 클릭해 문자를 전달해보세요
고객 상태 분류가 개편되었어요
고객을 상태별로 살펴보거나, 휴면 상태를 활용해 원하는 형태로 고객을 살펴볼 수 있어요.
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신규: 고객 추가는 되어 있지만 첫 일정이 잡혀있지 않을 경우에 '신규'로 표시되요.
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진행 중: 해당 고객과 하나 이상의 일정이 잡혀 있을 경우엔 '진행 중'으로 표시되요.
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완료: 고객과의 일정 시간이 지나고 이후 일정이 없을 때에는 '완료'로 표시되요.
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휴면(추가): 고객을 휴면 처리하거나 필요하다면 휴면 해제 할 수 있어요. 고객 조회에서 '휴면 고객 제외' 버튼을 활성화하면 휴면 고객은 고객 목록에 표시되지 않아요.
휴면 기능의 활용 예시
추가 작업이 진행될 가능성이 높은 고객과 그렇지 않은 고객을 분류하고자 할때, 지속적 혹은 정기적으로 접촉이 있는 고객과 그렇지 않은 고객을 분류하고자 할 때.
고객 그룹 지정 기능이 추가되었어요
고객을 그룹화 할 수 있는 라벨 기능이 추가되었어요. 라벨을 지정하고 필터 기능을 사용해 라벨별 고객을 관리할 수 있어요.
고객 라벨은 고객 상세 프로필 설정 화면에서 선택하거나(기존에 만들어둔 라벨이 있을 경우), 새롭게 만들어(기존에 만들어둔 라벨이 없는 경우) 적용할 수 있어요.
라벨 관리(추가 및 삭제)는 [설정] → ’소속/단체 기관 설정’ → ’고객 라벨 관리’ 메뉴를 통해 가능해요.
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라벨 기능 활용 예시
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사례 1: 고객 목록 가운데 A 학교 학생 상담 현황을 살펴보고 싶다면, 고객 라벨을 'A학교'라고 설정한 후 필터 기능을 활용해 A학교 학생만 살펴볼 수 있음.
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사례 2: 고객 목록 가운데 학부모 교육 현황을 살펴보고 싶다면, 고객 라벨을 '학부모'로 설정한 후 필터 기능을 활용해 학부모 교육 현황만 살펴볼 수 있음.
고객 상세 정보 화면이 개편되었어요
특정 고객을 클릭하거나 수정 버튼()을 눌렀을 때, 나타나는 고객 상세 정보 페이지가 개선되었어요.
고객 상세 정보 페이지 왼쪽은 고객의 프로필 정보가 나타나게 바뀌었고, 오른쪽에는 고객과의 일정 및 문서/파일을 살펴볼 수 있게 바뀌어 고객에 관한 정보를 한 눈에 파악할 수 있게 되었어요.
고객 세부 정보 화면(왼쪽 영역)
고객 세부 프로필 정보에서는 고객의 라벨, 생년월일, 성별, 연락처 등 고객에 관한 일반적 정보가 입력되어 있어요.
해당 내용은 직접 입력하거나 입력된 내용을 수정할 수 있으며, 만약 서비스내에서 신청서를 고객에게 발송하고 고객이 작성을 완료하였다면 응답 내용이 해당 영역에 자동으로 반영되요.
상단의 메모 버튼()을 클릭해 고객 관련 사항을 메모해 둘 수 있답니다.
)을 클릭해 고객 관련 사항을 메모해 둘 수 있답니다. 
일정 및 문서/파일 화면(오른쪽 영역)
선택한 고객과의 일정을 살펴볼 수 있어요. 일정 메뉴에 가지 않더라도 일정 수정, 취소 및 삭제 처리가 가능해요.
일정에 관한 일지를 작성해 저장했다면 활성화 된 형태(녹색 표시)로 나타나고, 작성하지 않았다면 일지를 작성 할 수 있어요. 작성된 일지는 다운로드 받을 수 있어요.
마음주의 서비스내에서 발송된 문서(예: 개인정보 이용 동의서, 상담 신청서 등)는 별도로 이곳에 보관되요.
외부에서 작성되거나 참고로 할 고객 관련 파일은 '파일 추가' 기능을 통해 업로드 할 수 있어요.
업로드 된 파일은 언제든 고객에게 보낼 수 있으며, 다운로드 받아 관리할 수 있어요.
고객 추가시 입력 항목이 개편되었어요
고객 추가시 입력해하는 항목이 일부 수정되었어요.
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연락처, 이메일 및 메모 입력 추가
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고객과 소통할 수 있는 핵심 정보인 연락처와 이메일을 고객 추가 단계에서 입력할 수 있게 되었어요. 또한, 고객 추가시 필요한 정보를 기록할 수 있 메모 영역도 더해졌답니다.
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생년월일과 성별 항목 제거
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고객의 생년월일과 성별이 고객 추가 항목에서 제거 되었어요. 필요하다면 고객 상세 정보에서 입력 가능하니 염려마세요.
마음주의는 항상 상담사 분들의 의견에 귀를 기울이고 있어요.
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