설정 영역의 업데이트 내용을 요약하면 다음과 같아요
설정 내 항목의 변화가 생겼어요.
1)명칭이 변경 되거나, 2)추가 되거나, 3)활용이 힘들거나 빈도가 낮은 항목은 제거 되었어요.
변경 사항을 요약한 내용은 아래 표를 참고해주세요.
기존 | 업데이트 후 | 주요 변경 내용 |
센터 기본 설정
- 센터 정보
| 소속/단체 기관 설정
- 소속/단체 기관 정보
- 고객 라벨 관리 | 명칭 변경
- 센터 → 소속/단체 기관
항목 추가
- 고객 라벨 관리 |
자원 설정
- 프로그램 관리
- 시설 관리 | 자원 관리
- 서비스 관리
- 시설 관리 | 명칭 변경
- 프로그램 → 서비스 |
내담자 관리
- 진행 상태 설정
- 취소 정책 | 삭제
(고객 기능에 추가) |
내 설정, 알림 설정, 급여 관리, 권한 관리, 멤버십/결제 메뉴는 기존과 같아요.
고객 라벨 관리 기능이 추가되었어요
고객을 그룹화 할 수 있는 라벨 기능이 추가되었어요.
라벨을 지정하고 필터 기능을 사용해 라벨 별 고객을 관리할 수 있어요.
라벨 추가 및 수정을 통해 고객을 분류해보세요.
고객 상세 프로필 화면을 통해 고객 라벨을 새로 만들거나 기존의 라벨을 선택해 그룹을 지정할 수 있어요.
고객 프로필에서 라벨을 추가해 고객 관리의 체계성을 높여보세요.
명칭 변경 안내
기존 메뉴 명으로 활용되던 ‘센터’ 대신에 ‘소속/단체 기관’으로 명칭이 바뀌었어요.
서비스 관리 기능이 간편해졌어요
보다 간편해진 서비스 관리 기능을 통해 나만의 서비스를 만들고, 일정 등록에 활용해보세요.
서비스 제공에 필요한 항목만을 추려내 더욱 간편해진 새로운 서비스 관리 메뉴를 만나보세요. ㅁ
명칭 변경 안내
서비스 내에서 ‘프로그램’이라 지칭되던 항목들이 모두 ‘서비스’로 변경되었어요.
내담자 관리 메뉴가 제거되어 고객 기능에 통합되었어요
내담자 관리 메뉴의 ‘진행상태 설정’이 자동화되고 ‘취소 정책’이 간소화되어 고객 상세 페이지에 반영되었어요.
•
진행 상태 설정
◦
고객 및 일정 등록 상태에 따라 고객 프로필 상단에 고객 진행 상태가 자동으로 등록되요.
고객 진행 상태 분류명칭 변경 안내
•
신규: 고객 추가는 되어 있지만 첫 일정이 잡혀있지 않을 경우에 '신규'로 표시되요.
•
진행 중: 해당 고객과 하나 이상의 일정이 잡혀 있을 경우엔 '진행 중'으로 표시되요.
•
완료: 고객과의 일정 시간이 지나고 이후 일정이 없을 때에는 '완료'로 표시되요.
•
휴면(추가): 고객을 휴면 처리하거나 필요하다면 휴면 해제 할 수 있어요. 고객 조회에서 '휴면 고객 제외' 버튼을 활성화하면 휴면 고객은 고객 목록에 표시되지 않아요.
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취소 정책
◦
개별 일정을 취소 하거나 취소 처리를 해제 할 수 있어요.
◦
개별 일정 '취소 처리'와 취소 처리한 일정에 대한 '취소 처리 해제'를 설정할 수 있어요.
◦
일정을 취소 할 경우, 해당 일정에 대한 환불 금액을 설정해 최종 정산 금액에 반영할 수 있어요.
마음주의는 항상 상담사 분들의 의견에 귀를 기울이고 있어요.
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