청구 내역, 입금 계좌 번호, 휴면 고객 대상 프로모션 문자 등
고객과 보다 맞춤화된 소통을 진행할 수 있도록 커스텀 문자 발송을 해보세요
문자 발송
안내 문자, 광고 문자 등 원하는 내용을 고객들에게 문자로 발송할 수 있어요
1. [고객] 메뉴의 우측 상단 “문자 발송” 버튼을 선택해요
문자 발송 시 크레딧이 차감돼요 (문자 1 건당 1 크레딧 차감)
크레딧 충전은 설정 > 크레딧 관리에서 가능해요
2. 발송할 문자 내용을 작성해요
•
광고성 문자 발송 시 ‘(광고) 문구 및 수신 거부 표시’를 체크해 주세요
광고 문자 표기를 왜 해야하나요? (좌측의 아이콘을 선택해서 확인해 주세요)
아이콘을 선택해서 확인해 주세요)•
제목의 경우 장문의 문자를 발송할 때에만 표시되며, 반드시 입력하지 않아도 돼요
•
“수신 불가 안내 표기” 및 “기관 연락처 하단에 표기”
◦
문자 발송의 경우 마음주의에서 대신 문자를 발송해 드려요
◦
문자를 받은 고객이 서비스 제공자의 연락처를 알 수 있도록 내용 하단에 표기하는 것을 권장해요
•
고객에게 발송할 문자 내용을 자유롭게 입력해 주세요
◦
90바이트를 초과할 경우 장문으로 간주되며, 제목도 함께 발송할 수 있어요
3. 수신자 번호를 입력하거나 고객 목록에서 추가해요
•
수신자가 2명 이상일 경우 번호 입력 후 줄 바꿈(Enter)키로 수신 번호를 구분해 주세요
•
”고객 목록에서 추가” 버튼 선택하여 등록되어 있는 고객들에게 문자를 발송할 수 있어요
◦
연락처가 등록되어 있는 고객들에게만 문자를 발송할 수 있어요
4. 발송할 문자 내용 및 수신자를 한번 더 확인한 후 우측 “보내기” 버튼을 선택해요
문자 저장 및 관리
자주 사용하는 문자 내용을 저장하고 관리할 수 있어요
1.
문자 저장 : 자주 사용하는 문자 내용을 작성한 후 하단의 “문자 저장” 버튼을 선택해서 저장할 수 있어요
2.
문자 보관함 : 저장한 문자를 보관하고 선택해서 불러올 수 있어요
문자 발송 내역
고객들에게 발송한 문자 내역을 확인할 수 있어요
•
문자 내용 입력란 하단의 “발송 내역” 버튼을 선택하면 고객에게 발송한 문자 내역을 확인할 수 있어요